"Берегись"

Сегодня в малом зале администрации города состоялась закрытое совещание по реализации производственно-управленческой системы Кузбасса – "Бережливый регион".

В нем приняли участие председателя комитета по развитию региональных систем администрации Кемеровской области С.Ю. Наседкина, главы города Новокузнецка С.Н. Кузнецова, заместителя главы города по экономическим вопросам И.С. Прошуниной.

В результате проведенного анализа, выявленных проблем и разработанных новых механизмов реагирования во всех этих ситуациях произошла существенная оптимизация процессов работы, сокращения сроков предоставление муниципальных услуг и реагирования на обращения граждан.

Так, срок предоставления такой муниципальной услуги, как присвоение и аннулирование адресов объекту адресации сократился до 12 дней.

Оптимизация процессов работы с обращениями граждан в комитете жилищно-коммунального хозяйства позволила сократить сроки подготовки ответов на запросы жителей. Ранее подготовка ответа занимала от 6 часов до 11 дней, теперь - от 1,5 до 16 часов. И это при том, что число поступающих жалоб существенно выросло в последнее время: с 1122-х в 2017 году до 3652 на 1 декабря 2019 года.

Это позволило сократить время реагирования на поступивший сигнал и переброску сил и средств к месту происшествия и, как следствие, минимизировать нанесения вреда здоровью людей и материальный ущерб.

Сергей Юрьевич Наседкин, председатель комитета по развитию региональных систем администрации Кемеровской области напомнил, что Кузбасс входит в число 19 пилотных российских регионов, участвующих в проекте "Бережливый регион" и располагается в первой тройке. На сегодняшний день в области реализуется больше 450 проектов в различных сферах деятельности, направленных на оптимизацию процессов работы, в том числе и административной.