Обращения граждан, направленные в органы государственной власти (в том числе и в суды России) посредством электронной почты в рамках Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", с воскресенья 30 марта 2025 года не будут считаться обращениями. С этого дня органы власти могут не регистрировать такие обращения, рассматривать их и давать ответы.

Изменения, внесённые в Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", кардинально коснулись направления обращений в государственные органы, органы местного самоуправления или должностным лицам в форме электронного документа.

Предложения, заявления или жалобы в форме электронного документа можно будет направлять исключительно с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" либо иной информационной системы государственного органа или органа местного самоуправления, а равно с использованием официального сайта государственного органа или органа местного самоуправления в сети "Интернет", обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию граждан.

Ответ на такое электронное обращение будет направляться на электронный почтовый ящик, указанный в обращении, или в личный кабинет гражданина на Едином портале Госуслуг, или в иную систему государственного органа, обеспечивающей идентификацию и (или) аутентификацию гражданина.