О наболевшем высказывается врио руководителя ГУФССП России по Кемеровской области - Кузбассу - главный судебный пристав Кузбасса Дмитрий Ткаченко.
- Сколько "коллекторских организаций" зарегистрировано в Кузбассе? - В Кузбассе зарегистрированы 4 организации, сведения о которых внесены в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности. Со списком организаций можно ознакомиться на официальном сайте ФССП России в разделе "Сервисы".
- С какими жалобами чаще всего обращаются кузбассовцы?Зафиксированы ли случаи, когда в отношении должников "коллекторами" применялась физическая сила или порча имущества? - Чаще всего граждане обращаются с жалобами на частоту взаимодействия, на оказание психологического давления, на размещение информации о них в социальных сетях, а также на звонки третьим лицам: соседям, коллегам, родственникам. Например, в г. Новокузнецк сотрудники "коллекторской организации" сообщили гражданину о намерении опорочить его репутацию, в случае если он не оплатит задолженность. Они утверждали, что распространят его личные фотографии в общественных местах. По результатам рассмотрения дела об административном правонарушении, организации было назначено наказание в виде административного штрафа в размере 100 тыс. руб. Ни одно обращение в 2022 году не было связано с причинением вреда жизни, здоровью или имуществу.
- Сколько обращений от граждан поступило в 2022 году? - За 11 месяцев 2022 года в ГУФССП России по Кемеровской области - Кузбассу поступило 619 обращений от граждан с жалобами на действия "коллекторов". Из них: 145 - в отношении юридических лиц, включенных в государственный реестр, 272 - в отношении микрофинансовых организаций, 152 - в отношении кредитных организаций, 50 - в отношении иных лиц.
По выявленным нарушениям составлено 112 протоколов об административных правонарушениях.
- Увеличивается ли количество обращений от граждан с жалобами на действия "коллекторов"? - На протяжении последних лет наблюдается снижение количества обращений граждан с жалобами на действия юридических лиц, включенных в государственный реестр, но вместе с тем фиксируется увеличение количества обращений граждан с жалобами на действия микрофинансовых и кредитных организаций. - Сколько юридических лиц привлечено к административной ответственности в 2022 году?  - В Кемеровской области - Кузбассе за 11 месяцев 2022 года к административной ответственности привлечено более 60 организаций, осуществляющих возврат просроченной задолженности. Следует отметить, что многие организации привлекались неоднократно.
Например, одна из микрофинансовых организаций была привлечена к ответственности 13 раз.
- На какую сумму назначено штрафов "коллекторским организациям"? - За 11 месяцев 2022 года общая сумма назначенных штрафов составила более 8 млн. руб.
Самая крупная сумма штрафа в Кузбассе, назначенная "коллекторам" за нарушение порядка взаимодействия, в 2022 году составила 200 тыс. руб. В ходе проведения административного расследования было установлено, что работники "коллекторской организации" оказывали на гражданку и ее знакомую психологическое давление, унижали их честь и достоинство, путем направления в социальной сети "ВКонтакте" сообщения, в котором было указано, что она и ее знакомая разыскиваются из-за наличия задолженности.
В настоящее время за неоднократные нарушения порядка взаимодействия данная организация исключена из государственного реестра. - Что делать гражданину, если его начали преследовать "коллекторы"? - В случае нарушения прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, рекомендуем обращаться в ГУФССП России по Кемеровской области - Кузбассу (г. Кемерово, пр. Советский, д. 30), либо через раздел "Интернет - приемная" на официальном сайте ведомства. К обращению можно приложить любую информацию, подтверждающую нарушение прав: это могут быть СМС - сообщения, детализация вызовов (звонков), полученные письма, фотографии, аудио и видеозаписи, а также иные материалы.
Отдел ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности, рассмотрит обращение и примет соответствующие меры. Хотелось бы обратить внимание на то, что закон, защищая права должника, в то же время не освобождает его от исполнения долговых обязательств, а лишь ограждает от неправомерных действий лиц, которые занимаются возвратом просроченной задолженности. При содействии пресс-службы ГУФССП России по Кемеровской области |
КузПресс
Комментарии читателей: